technologies
A IA está transformando a forma como as marcas conversam, vendem e fidelizam.
Mariángeles Leiva Luque05 de Novembro, 2025 | 9 min
Há alguns anos participei pela primeira vez do Marketing Shake e tudo girava em torno do marketing omnicanal. Hoje, voltei a este mesmo evento — rebrandeado com o nome 'Marketing Shake Up: IAhora? Entre o possível e o impossível no marketing de dados' — e notei como já não se trata apenas de adotar ferramentas de inteligência artificial, mas aprender a pensar com critério em meio ao ruído.
Em uma das palestras foi levantada uma pergunta-chave:
"Como despertamos o pensamento crítico em uma era onde a IA promete fazer tudo por nós?"
Essa é, talvez, a nova competência profissional mais importante: a capacidade de distinguir entre automatizar por eficiência ou por inércia, entre usar IA para "fazer mais" ou para fazer melhor.
Um resumo dos temas da agenda
Resumo das principais tendências de marketing digital e automação segundo o Marketing Shake Up:
- 1. O SEO não morreu, mudou de nome: O SEO deixou de se centrar apenas em atrair tráfego humano: hoje implica pensar para LLMs (modelos de linguagem como ChatGPT ou Gemini). Já não basta medir sessões e CTR; agora, as marcas medem quanto do seu conteúdo alimenta a IA. O conteúdo precisa ser útil e estruturado tanto para pessoas quanto para máquinas e considerar novos KPIs orientados ao uso real por sistemas de IA.
- 2. A evolução da automação: do fluxo estático ao aprendizado constante: A automação de marketing passou de lógicas fixas a sistemas vivos potencializados por IA. Agora, as mensagens se adaptam em tempo real ao comportamento de cada usuário, elevando taxas de abertura acima de 70%. A IA decide canal, conteúdo e timing, deixando para trás a automação puramente técnica.
- 3. Conversar para converter, ascensão dos canais conversacionais: Canais como WhatsApp e Messenger são essenciais para atender e converter. O usuário prioriza se sentir bem atendido mais do que quem responde. O desafio é desenhar agentes conversacionais que transmitam cultura de marca, clareza e empatia, não apenas respostas genéricas.
- 4. Da landing ao chat, novos pontos de conversão: O percurso clássico (clique→landing→formulário) é substituído por experiências click-to-message. A IA guia o usuário dentro do chat até a conversão e os QR codes abrem chats em lojas, eventos ou embalagens, embora medir conversões seja agora mais desafiador e exija rastreabilidade avançada tipo Conversions API.
- 5. Mais dados, mais rastreabilidade, menos microgerenciamento: A IA processa milhares de variáveis e o papel da equipe é compreender o que se mede e como usar esses dados para tomar decisões. O desafio atual é desenhar sistemas autoajustáveis e liberar tempo para tarefas estratégicas.
- 6. Implicações para as marcas, experiência primeiro: Canais conversacionais não apenas vendem: fidelizam, cobram e retêm. Os bots melhoram experiência e resultados em atendimento e cobranças. O verdadeiro desafio é cultural: colocar o foco na experiência do cliente acima da tecnologia.
Implicações práticas para o marketing com IA e a automação
Adaptar-se a essas tendências permite somar relevância, conversão e experiência no novo ambiente digital
- Crie conteúdo útil para humanos e máquinas: Estruture a informação para que seja compreensível por pessoas e também por modelos de IA. Incorpore KPIs sobre o uso do conteúdo pela IA.
- Automatize pensando em aprendizados e personalização: Implemente sistemas inteligentes que adaptem as mensagens e canais a cada usuário em tempo real, aumentando a efetividade da comunicação.
- Priorize a experiência conversacional: Converta pontos de contato em conversas relevantes (chats, mensageria). Garanta respostas empáticas e alinhadas à cultura de marca.
- Meça o que importa e libere tempo para o estratégico: Deixe o microgerenciamento nas mãos da IA e foque no design e interpretação de métricas que guiam o aprendizado e o negócio.
Você também pode gostar
Potencialize seu marketing com IA
Acompanhamos empresas que querem crescer com uma visão integral: desenvolvimento web, automação, IA aplicada, SEO e mídia paga digital.
Mariángeles Leiva Luque
Transformamos estratégias tradicionais em ecossistemas inteligentes, onde a tecnologia trabalha a favor da experiência do usuário.
Branding✱
Web Development✱
SEO & Blogging✱
Social Media✱
Paid Media✱
Email Marketing✱
Automation✱
AI Agents✱
Branding✱
Web Development✱
SEO & Blogging✱
Social Media✱
Paid Media✱
Email Marketing✱
Automation✱
AI Agents✱
Branding✱
Web Development✱
SEO & Blogging✱
Social Media✱
Paid Media✱
Email Marketing✱
Automation✱
AI Agents
Posts relacionados
Últimos posts relacionados
Como automatizar o marketing B2B para melhorar a geração de leads
Descubra como automatizar o marketing B2B para melhorar a geração de leads.
Cold Email com Instantly: Guia Passo a Passo para Prospecção B2B
O processo completo para montar sua operação de cold email B2B com Instantly e Apollo. Desde contratar as ferramentas até enviar sua primeira campanha com testes A/B.
Como criar buyer personas: o que são, por que importam e como aplicá-las em marketing e vendas
Aprenda o que é uma buyer persona, como criá-la passo a passo e como usá-la para melhorar sua estratégia de marketing, conteúdo e vendas. Inclui exemplos, passos, ferramentas e template gratuito.
Branding✱
Web Development✱
SEO & Blogging✱
Social Media✱
Paid Media✱
Email Marketing✱
Automation✱
AI Agents✱
Branding✱
Web Development✱
SEO & Blogging✱
Social Media✱
Paid Media✱
Email Marketing✱
Automation✱
AI Agents✱
Branding✱
Web Development✱
SEO & Blogging✱
Social Media✱
Paid Media✱
Email Marketing✱
Automation✱
AI Agents
