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Cómo conectar Claude a tu CRM o ERP con MCP
Cristian Cabrera21 de Octubre, 2026 | 8 min
Para que Claude consulte tu CRM o tu ERP se usa MCP (Model Context Protocol), el estándar abierto con el que Claude se conecta a otras herramientas. Si tu sistema ya tiene un conector en el directorio de Claude, se habilita en minutos. Si es un sistema propio o local, se desarrolla un servidor MCP a medida que expone solo los datos y acciones que querés compartir.
Esto es lo que separa a Claude de un chat: en lugar de copiar y pegar datos, Claude busca el cliente, lee la factura o arma el reporte directamente desde el sistema, con los permisos que definiste.
Conector del directorio o servidor MCP propio
La primera decisión es si tu sistema ya tiene conector:
- Conectores del directorio. Anthropic mantiene un directorio de conectores verificados para herramientas comunes (Google Drive, Gmail, Slack y muchas más). Se habilitan desde la configuración y cada usuario inicia sesión con su cuenta.
- Conectores personalizados. Cualquier servidor MCP remoto se puede agregar con su URL. Anthropic advierte que estos conectores no están verificados, así que hay que revisar bien qué servicio se conecta y qué puede hacer Claude ahí.
- Servidor MCP propio. Para un ERP local, una base de datos interna o un CRM sin conector, se desarrolla un servidor que expone herramientas concretas, por ejemplo buscar cliente, ver saldo o listar pedidos pendientes.
Cómo conectamos un CRM o ERP paso a paso
Este es el orden que seguimos en una implementación:
- 1. Definir los casos de uso. Qué preguntas tiene que poder responder Claude y qué acciones puede hacer. Eso define las herramientas del servidor, no al revés.
- 2. Empezar en solo lectura. Las primeras semanas Claude solo consulta. La escritura (crear un contacto, actualizar un pedido) se suma después y con aprobación.
- 3. Desarrollar y publicar el servidor. Los conectores remotos se conectan desde la infraestructura de Anthropic, así que el servidor tiene que ser accesible desde internet o permitir los rangos de IP que publica Anthropic. La autenticación se hace con OAuth.
- 4. Habilitarlo en la organización. En Team y Enterprise, el owner agrega el conector y cada usuario lo activa con su propia cuenta.
- 5. Sumar Skills. Una Skill le dice a Claude cómo usar esos datos: el formato del reporte o las reglas del negocio.
Atajo: usar n8n como servidor MCP
Si la empresa ya tiene automatizaciones en n8n, un flujo se puede exponer como herramienta MCP. Así Claude dispara procesos que ya existen (consultar stock, generar una factura, cargar un lead) sin desarrollar un servidor desde cero. Lo usamos en proyectos con automatizaciones en n8n y con CRMs como GoHighLevel.
Seguridad al conectar Claude a tus sistemas
- Mínimo privilegio. El servidor expone solo las herramientas necesarias, no la base completa.
- Usuarios con sus propios permisos. Cada persona se autentica con su cuenta, así Claude ve lo mismo que esa persona puede ver.
- Aprobación para escribir. Las acciones que modifican datos requieren confirmación.
- Registros. El servidor guarda qué consultó o modificó Claude y para quién.
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Conectar Claude es trabajo técnico: lo hacemos por vos
Desarrollar un servidor MCP, publicarlo con OAuth y definir permisos no es algo que se resuelva en una charla. Es la parte central de nuestra implementación de Claude.
Preguntas frecuentes sobre MCP y conectores
- ¿Qué es MCP? Model Context Protocol, el estándar abierto que permite que Claude se conecte a herramientas y datos externos.
- ¿Claude se puede conectar con mi CRM? Sí. Si tu CRM tiene conector en el directorio se habilita directo; si no, se desarrolla un servidor MCP que use su API.
- ¿Y con un ERP local? Sí, con un servidor MCP propio. Como Claude se conecta desde la nube de Anthropic, el servidor tiene que estar publicado de forma segura o permitir sus rangos de IP.
- ¿Claude puede modificar datos en mis sistemas? Solo si el servidor expone esas acciones. Recomendamos empezar en solo lectura y sumar escritura con aprobación.
- ¿Qué plan de Claude necesito para usar conectores? Los conectores están disponibles en los planes pagos. En Team y Enterprise el administrador controla cuáles se pueden usar.
Cristian Cabrera
Si querés que Claude trabaje con los datos de tu CRM o ERP, en We make it Lab desarrollamos el servidor MCP, lo publicamos con seguridad y lo dejamos andando para tu equipo.
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