Growth marketing
La tasa de recuperación de clientes es del 50% si el haces un buen seguimiento
Cristian Cabrera15 de Febrero, 2025 | 6 min
Recuperar clientes que hace tiempo no compran es posible con las estrategias adecuadas. El email marketing y el seguimiento personalizado son herramientas poderosas para reconectar y motivar su regreso.
Una campaña de emails bien diseñada puede recordarles tu valor, ofrecer promociones exclusivas o simplemente demostrar que te importa su experiencia. Segmentá tu audiencia y enviá mensajes relevantes para aumentar las chances de reactivación.
Estrategias efectivas para recuperar clientes perdidos
Algunas tácticas comprobadas para volver a ganar a tus clientes:
- Enviá emails personalizados Llamá a tus clientes por su nombre, recordales su última compra y ofrecé un incentivo especial para que regresen.
- Creá ofertas exclusivas Descuentos, regalos o acceso anticipado a nuevos productos pueden motivar a los clientes a volver.
- Hacé seguimiento tras un periodo de inactividad Si un cliente no interactuó en un tiempo, contactalo para saber si necesita ayuda o para contarle novedades.
- Pedí feedback Demostrá que valorás su opinión y que estás dispuesto a mejorar su experiencia.
Consejos para un seguimiento exitoso
Sé constante pero no invasivo. Usá herramientas de automatización para programar emails y recordatorios, pero mantené siempre un toque humano. Analizá los resultados y ajustá tu estrategia para maximizar la recuperación.
Recuperar clientes suele ser más fácil y económico que conseguir nuevos. Invertí en construir relaciones duraderas y tu negocio crecerá.
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Cristian Cabrera
No te rindas con los clientes que hace tiempo no compran. Con el mensaje y el momento adecuados, podés hacer que regresen y fortalecer tu negocio.
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