Maxitufting

Desafío

Maxitufting trabaja en un nicho creativo en crecimiento en Argentina: personas que quieren aprender a hacer sus propias piezas de tufting y necesitan equipos confiables. El desafío era convertir ese interés en ventas, en un mercado donde el comprador quiere comparar, leer opiniones y comprar sin fricción.

Hacía falta una tienda que se sintiera tan profesional como la marca que la respalda: un catálogo claro de pistolas de tufting, kits, accesorios y gift cards, envíos a todo el país y financiación en hasta 12 cuotas, para que la decisión de compra fuera simple.

Además, el crecimiento tenía que venir de la comunidad. El público descubre el tufting en Instagram, TikTok y Pinterest, y necesita acompañamiento: responder consultas, guiar a quien compra por primera vez y volver a contactar a quien ya compró, sin que todo dependa de atención manual.

Estrategia y solución

Desarrollamos un e-commerce completo, con catálogo de pistolas de tufting, kits, accesorios y gift cards, integrado con envíos a todo el país y financiación en hasta 12 cuotas. El recorrido de compra está pensado para que el visitante llegue al pago sin dudas.

Sumamos un blog con contenido educativo, que atrae a quien todavía está aprendiendo y lo lleva a la tienda. Cada publicación apunta a una compra o a una consulta concreta.

Automatizamos la relación con el cliente: email marketing para fidelizar y flujos de WhatsApp con ManyChat para responder consultas y acompañar la compra sin atención manual constante. Las campañas de paid media en Meta Ads llevan tráfico a la tienda.

Del lado de la comunidad, creamos contenido para Instagram, TikTok y Pinterest que muestra el proceso de tufting y las piezas terminadas. El resultado es una tienda con más de 150 reseñas de 5 estrellas en Google y una comunidad activa alrededor de la marca.