Permite que você tome decisões baseadas em dados, não suposições

Criar uma buyer persona (também chamada de perfil de cliente ideal) é um dos passos mais eficazes para entender realmente seu público e melhorar seus resultados de marketing, vendas e produto.

É uma representação semifictícia do seu cliente ideal, baseada em dados reais: entrevistas, pesquisas, analytics, redes sociais, CRM etc.

As buyer personas são a ponte entre sua marca e o público certo. Elas te ajudam a criar conteúdo que conecta, produtos que resolvem e campanhas que convertem.

Para criar uma buyer persona, siga estes passos:

Uma buyer persona inclui dados como idade, localização, gênero e estado civil, além de informações sobre o setor em que trabalha, seu cargo, nível de escolaridade e renda. Também abrange seus valores, interesses e estilo de vida, junto com as dores, frustrações e desafios que enfrenta. É fundamental entender como ela toma decisões de compra, quais fatores podem freá-la e onde ela busca informação: redes sociais, blogs, YouTube ou influenciadores. Quanto mais detalhada e realista for sua buyer persona, mais fácil será criar mensagens e estratégias que realmente conectem com seu público ideal.

Exemplo: imagine que sua buyer persona é a Lucía, uma empreendedora que organiza acampamentos para famílias. Você otimiza seu conteúdo pensando nas dúvidas e necessidades dela (por exemplo, 'o que levar para um acampamento com crianças?'). Assim, a Lucía encontra sua marca justamente quando mais precisa.

Pensamos na buyer persona do nosso case de sucesso: é uma pessoa que trabalha das 08:00 às 18:00, de segunda a sábado, é pedreiro, percorre todos os dias 1 hora de viagem de ida e volta de trem, seu chefe não se importa com a situação e tem uma lesão. A quem recorre sobre um processo trabalhista?