Desafío
Una empresa necesitaba comunicar un evento interno corporativo en Brasil y mantener informados a todos los participantes en tiempo real.
Además, el evento tenía que sentirse organizado desde el primer día. Cada participante necesitaba saber a qué hora empieza cada actividad, dónde se realiza y qué tiene que llevar, sin tener que pedirlo a la organización ni buscar información dispersa en distintos mensajes.
El desafío era doble: informar a un grupo grande de personas y, al mismo tiempo, acompañar a cada una en particular. Un mensaje masivo no alcanza para que cada participante sienta que la comunicación es para él.
Estrategia y solución
Creamos un sitio web moderno para el evento, con información detallada, agenda completa, mapa interactivo del lugar, clima, galería de fotos y un sistema de registro para los participantes.
Implementamos automatizaciones por WhatsApp que envían mensajes personalizados a cada participante al registrarse, con recordatorios, actualizaciones de la agenda y detalles importantes, y notificaciones durante el día del evento.
Diseñamos el sitio como punto central del evento: la agenda, el mapa, el clima y la galería de fotos quedan en un mismo lugar, accesible desde el celular. Así el participante encuentra toda la información sin depender de hilos de mensajes ni de documentos compartidos.
Los mensajes de WhatsApp se disparan según el momento del evento: confirmación al registrarse, recordatorios previos, cambios en la agenda y avisos durante la jornada. Cada envío se personaliza con el nombre del participante y la información que le corresponde.
