Como ativar o Claude Cowork: onde fica, requisitos no Windows e no Mac e erros comuns

Você paga o Claude, abre o app e não encontra o Cowork. Ou encontra, mas no Windows ele não trabalha com seus arquivos. Para ativar o Claude Cowork hoje são necessárias três coisas: um plano pago, saber onde a opção ficou depois das últimas mudanças da Anthropic e, se você quer que ele trabalhe com pastas do seu computador, o app de desktop bem instalado. Neste guia você encontra os requisitos, os passos para cada plataforma, o que o administrador precisa habilitar em uma empresa e como resolver os erros mais comuns no Windows. Tudo verificado na central de ajuda oficial do Claude em 07/11/2026.

A resposta curta

• Plano: o Cowork está nos planos pagos (Pro, Max, Ultra, Team e Enterprise). Não está no plano gratuito.
• Onde fica: na caixa de mensagem do Claude você escolhe Cowork. Se não aparecem as opções "Chat" e "Cowork", você já tem a nova experiência e não é preciso ativar nada.
• Arquivos locais: para o Claude trabalhar com pastas do seu computador, o app de desktop precisa estar aberto. No Windows, além disso, a Plataforma de Máquina Virtual ativada e permissões de administrador na instalação.
• Empresas: no Team e no Enterprise vem ativado por padrão, mas o proprietário da organização pode desativá-lo.

O que você precisa antes de começar

Fonte: Comece com o Claude Cowork, central de ajuda oficial do Claude.

Onde fica o Cowork no Claude

Os passos são os mesmos na web, no app de desktop e no celular:

1. Abra o Claude em claude.ai, no app de desktop ou no app de celular.
2. Na caixa de mensagem, escolha Cowork.
3. Descreva a tarefa que você quer resolver.
4. Revise o plano que o Claude propõe e deixe-o trabalhar.

Se as opções "Chat" e "Cowork" não aparecem, não é um erro: a Anthropic está unificando as duas experiências e na sua conta elas já estão integradas. No painel lateral do Claude no Chrome, abrir o painel já inicia uma sessão do Cowork.

O que mudou em 6 de outubro de 2026

Desde 6 de outubro de 2026, as novas tarefas do Cowork nos planos Pro, Max e Ultra rodam na nuvem, em servidores da Anthropic, segundo a ajuda oficial sobre web, desktop e celular. Nesses planos não existe um ajuste para escolher onde uma tarefa roda.

Para você isso muda duas coisas:

• Você pode fechar o notebook e a tarefa continua. As tarefas agendadas rodam mesmo com o seu dispositivo desligado.
• Os arquivos locais continuam dependendo do app de desktop. O Claude só acessa as pastas que você conectou e só enquanto o app está aberto. O mesmo vale para o uso do navegador e do computador.

Muitos guias ainda descrevem o Cowork como algo que roda em uma máquina virtual dentro do seu computador. Para tarefas novas no Pro, Max e Ultra isso já não é assim.

Como ativar o Cowork no Windows passo a passo

O Windows é onde aparecem quase todos os problemas, porque o Cowork precisa de um recurso do sistema que vem desligado. Segundo o guia oficial para implantar o Claude Desktop no Windows:

1. Baixe o app em claude.com/download. Há instaladores para equipamentos x64 e ARM64.
2. Instale com permissões de administrador. Sem permissões de administrador o Claude é instalado mesmo assim, mas o Cowork no desktop não fica disponível.
3. Ative a Plataforma de Máquina Virtual. Procure "Ativar ou desativar recursos do Windows", marque "Plataforma de Máquina Virtual" e confirme. Em equipamentos gerenciados, a área de TI pode fazer isso pelo PowerShell.
4. Reinicie com a opção Reiniciar, não com Desligar. Com a inicialização rápida do Windows, desligar e ligar pode deixar os serviços sem inicializar.
5. Abra o Claude, faça login e escolha Cowork.

Se você usa VMware ou VirtualBox no mesmo computador, a área técnica precisa confirmar que o hipervisor do Windows inicia em modo automático. E o Cowork não funciona dentro de máquinas virtuais ou desktops remotos sem virtualização aninhada.

Erros comuns no Windows e como resolvê-los

Um aviso da ajuda oficial: no caso do erro 0x80073CF6, o reparo pode apagar dados locais do app anterior, como configurações e arquivos salvos apenas dentro do Cowork. O histórico de chats e as suas pastas não são afetados.

No Mac e no Linux

No Mac basta baixar o app em claude.com/download, fazer login e escolher Cowork na caixa de mensagem. A ajuda oficial não publica requisitos adicionais de sistema para o macOS. O app para Linux está em beta.

Se a sua empresa usa Team ou Enterprise

Segundo a ajuda para usar o Cowork no Team e no Enterprise:

• O Cowork vem ativado por padrão. O proprietário pode desativá-lo para toda a organização em Configurações da organização > Cowork. Em organizações com HIPAA habilitado ele vem desativado.
• As sessões na nuvem têm um controle separado. No Team vêm ativadas e no Enterprise desativadas por padrão.
• No Enterprise dá para habilitar por grupos com funções personalizadas.
• A saída de rede respeita o que está configurado em Capacidades > Execução de código.

Se um usuário da empresa não vê o Cowork, o primeiro passo é revisar essa tela com o proprietário da conta.

Primeiros passos depois de ativar

1. Conecte uma pasta de trabalho, não o disco inteiro. O Cowork não vê nenhum arquivo até você conectar uma pasta.
2. Conecte suas ferramentas (Drive, Gmail, Slack, o CRM) com conectores. Se você precisa conectar sistemas próprios, explicamos em como conectar o Claude ao seu CRM ou ERP com MCP.
3. Escreva instruções globais nas configurações do Cowork: tom, formatos e regras da sua equipe.
4. Comece com permissões de aprovação. Mesmo no modo mais autônomo, o Claude pede confirmação antes de baixar, apagar ou mudar permissões de arquivos compartilhados.

Para entender quais tarefas vale a pena delegar, veja nosso guia sobre o que é o Claude Cowork e como usá-lo na sua empresa.

Conclusão

Ativar o Claude Cowork é rápido se você sabe o que olhar: plano pago, o seletor na caixa de mensagem e, no Windows, a Plataforma de Máquina Virtual com uma instalação como administrador. O que dá mais trabalho vem depois: conectar as ferramentas da empresa, definir permissões e montar as instruções para que o Cowork faça tarefas reais.

Na We make it Lab fazemos implementações do Claude com conectores, Skills e permissões configurados sobre os seus processos. Se você quer que o Cowork trabalhe com os seus sistemas, fale conosco pelo WhatsApp.

Fontes consultadas

• Central de ajuda do Claude: comece com o Claude Cowork (consultado em 07/11/2026)
• Central de ajuda do Claude: use o Claude Cowork na web, desktop e mobile (consultado em 07/11/2026)
• Central de ajuda do Claude: implantar o Claude Desktop no Windows (consultado em 07/11/2026)
• Central de ajuda do Claude: use o Claude Cowork nos planos Team e Enterprise (consultado em 07/11/2026)